宁夏“银行+政务”四方共赢

“太感谢你们了！你们的服务太周到了，以前办理贷款用不动产抵押时，要跑银行和不动产登记中心两个地方，去了还要等很长时间，现在好了，在银行就能一站式办完，真是太方便了！”近日，在中国银行吴忠市分行营业部“不动产抵押登记处”办理贷款的刘大爷感慨道。

伴随着这类政务服务越来越便捷，人民群众的获得感和满意度不断增强。同时这也离不开宁夏金融监管局和吴忠金融监管分局在吴忠市试点开展“银行+政务”的有益探索和实践。

据悉，宁夏金融监管局、吴忠金融监管分局认真总结区内外金融便民利民惠民和“政务+银行”服务先进经验做法，主动加强与地方政府职能部门沟通协调，研究推动政银服务新项目新模式，把打造“金融便民服务示范点”作为践行金融工作的政治性、人民性，引导银行机构承担更多社会职能的重要举措，充分挖掘和发挥银行政务及社会服务功能，不断提升便民利民惠民服务水平。

“我们积极引导试点地区银行机构以承担社会职能为契机，确定政银合作相关工作思路、创建模式和试点方案，以打造‘金融便民服务示范点’为落脚点，分批次分县区建设集金融服务、政务服务、社会服务于一体的综合性服务平台。”宁夏金融监管局有关负责人表示，首批11家金融便民服务示范点已于2024年底挂牌，涵盖国有大型银行、城市商业银行、农村商业银行等各类型银行机构，着力将金融便民服务示范点“连点成线、连线成面、连面成片”，催化金融便民服务品牌集群效应。

为放大辐射带动效应，宁夏金融监管局和吴忠金融监管分局推动示范点实现以银行网点为中心的15分钟政银便民服务圈，把金融便民服务触角最大限度深入企业、社区、乡镇，让群众在“家门口”享受更便捷、更高效、更暖心的金融服务和政务服务，真正做到让群众少跑腿，进一扇门办多件事。自挂牌以来，吴忠农村商业银行全力打造“社银合作网点”，办理社保卡激活、社保信息查询、灵活就业人员缴费等人社服务，社保卡发卡216405张，社保卡激活172862张，社保服务缴费524笔。中国银行吴忠市分行与不动产登记中心合作实现在营业网点办理不动产抵押登记，2025年以来已办理一手房住房抵押登记服务164笔、二手房住房抵押登记服务88笔。

此外，金融便民服务示范点挂牌后，金融监管部门注重发挥督查考核的“指挥棒”作用，对11家“金融便民服务示范点”进行不定期实地察访，及时督促服务不到位、成效不明显的示范点加强改进服务，推动各示范点金融便民服务提质增效、暖心高效。

下一步，宁夏金融监管局表示，将根据试点情况扩大推广“金融便民服务示范点”创建活动，指导辖内金融机构主动融入地方经济社会发展大局，聚焦金融“五篇大文章”，升级客户服务模式，丰富政银合作场景，承担“一揽子”综合服务，努力提供更智慧、更专业、更有温度的金融服务，为民办实事、惠企优服务、“高效办成一件事”，实现“群众得便利、窗口减压力、银行树品牌、政府优服务”四方共赢。